Termos de Uso e de Contratação

1. Quem contrata com você

O Radiem é operado por Radiem Tecnologia e Inteligência Digital Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 68.424.149/0001-31, estabelecida em Porto Alegre/RS, doravante “Radiem”. Contato oficial: contato@radiem.com.br · WhatsApp (51) 99892-6112.

Ao contratar qualquer plano ou usar o diagnóstico gratuito, você declara ter lido e aceito estes termos.

2. O que o serviço é

O Radiem produz um diagnóstico da presença digital de uma empresa a partir de dados públicos e, quando você autorizar, de contas às quais você nos der acesso. O relatório aponta o que encontramos, com evidência datada, e sugere correções.

O Radiem é um serviço de análise e diagnóstico. Não é agência de marketing, não executa as correções por padrão e não intermedeia sua relação com Google, redes sociais ou qualquer outra plataforma.

3. Planos, preços e pagamento

Os valores vigentes estão na página de planos e preços e são cobrados em reais (BRL). O diagnóstico gratuito não exige pagamento. O Radiem Completo é pagamento único; o Radiem Monitor é assinatura mensal, renovada automaticamente até que você cancele.

Aceitamos cartão de crédito e PIX. Nenhum dado de cartão é armazenado pelo Radiem: a transação é processada pelo provedor de pagamento, responsável pela guarda desses dados.

Emitimos nota fiscal de serviço para todo pagamento confirmado. Se você contrata como pessoa jurídica, informe o CNPJ no momento da compra para que a nota saia no nome correto.

4. Direito de arrependimento

Nas contratações feitas por este site, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da confirmação do pagamento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral do valor pago. Basta pedir por e-mail, sem precisar justificar.

O prazo vale mesmo que o relatório já tenha sido entregue. Pedimos apenas que você não siga utilizando o material após solicitar o reembolso.

5. Cancelamento da assinatura

A assinatura do Monitor pode ser cancelada a qualquer momento, pela sua área ou por e-mail, sem multa e sem fidelidade. O cancelamento encerra as cobranças seguintes; o período já pago segue disponível até o fim do ciclo vigente.

6. O que não prometemos

O Radiem apresenta uma análise baseada em dados públicos e/ou contas autorizadas. Não garantimos posicionamento em buscadores nem aparição em inteligências artificiais. Esses resultados dependem de fatores fora do nosso controle, incluindo algoritmos de terceiros, concorrência e a execução das correções pela sua equipe.

As informações vêm de fontes públicas no momento da coleta e podem mudar depois. Cada achado no relatório traz a data em que foi verificado, exatamente para que você possa conferir.

7. Uso do relatório

O relatório é seu: você pode usá-lo internamente, mostrar a sócios, fornecedores e à sua agência. A metodologia, o software e os textos do Radiem continuam sendo do Radiem — não é permitido revender o serviço como se fosse próprio nem reproduzir o produto.

8. Uso responsável

Ao solicitar a análise de um site, você declara ter interesse legítimo naquela empresa. É vedado usar o Radiem para assédio, para tentativas de invasão ou para qualquer finalidade ilícita.

9. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, parte integrante destes termos.

10. Alterações e foro

Podemos atualizar estes termos; a data no topo indica a última revisão, e mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail a quem tiver contrato ativo. Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS, sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.